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阿里云邮件中继-海外邮件退信原因及解决方案
日期:2020年12月15日

随着中国经济的发展,越来越多的企业开始将目光投向了海外市场,在海外设立分公司或办事处。为了更好的与海外的同事或者客户进行沟通,电子邮件通信就成为了主要的沟通方式,但是随之而来了一个问题,在于海外通邮的时候经常会遇到海外邮件经常遭遇系统退信,邮件收发出现很长的延迟时间,邮件内容丢失或乱码等等,严重影响了企业海外业务的正常开展。

如何解决海外邮件退信的问题,成为了阻碍企业成长的一大难题,一般来说,国内企业使用的企业邮箱系统,在碰到海外发信问题时,各自的情况也会有所不同,阿里云邮件中继根据多年的客户服务经验,总结出来以下原因:

1.RBL、Spamhaus、PBL等国际黑名单组织频繁拉黑中国IP段导致海外邮件退信

2.国际出口带宽严重不足,TCP连接失败率非常高

3.IP地址未做PTR反向解析,或者IP被列入了动态IP池中

4.邮件服务器设置和域名解析记录设置未按RFC国际标准

5. 国家GFW长城防火墙经常干扰,导致空白邮件增多,邮件延迟严重

6. DNS解析服务器不稳定,解析国外主机失败

7. 国内的互联网网络与国际互联网网络之间出现的网络拥塞、或者网络之间跳转次数过多,导致数据无法被正常的传输

由于导致海外邮件退信的不可抗因素太多,想要彻底解决需要大量的财力、物力、人力的投入,对于大多数企业来说没有这样的能力,那么找一家专业的邮件中继服务商来解决这些问题,是不是要相对简单容易一些。针对海外邮件使用中出现的种种问题,国内专门提供邮件中继转发服务的阿里云提出了一套稳定高效解决方案。